Grundlegendes Verständnis der psychiatrischen Pflege

Die Deeskalationslösungen CoWin von Recornect werden weltweit von einer schnell wachsenden Zahl von Pflegeorganisationen eingesetzt. Leistungsstarke Hardware, die sich seit Jahren in der Praxis bewährt hat, bildet einen der Eckpfeiler dieses Erfolgs. Das Wesen des Erfolgs von Recornect wird jedoch durch ein tiefes und fundamentales Verständnis der Praxis der psychiatrischen Pflege definiert, das sich in der Software von Recornect widerspiegelt: Grasp. „Man könnte Grasp als Software betrachten“, sagt Recornect-Gründer Erik Kuijpers, „aber tatsächlich ist es das Ergebnis der Dynamik zwischen Klient und Pflegekraft, die wir durch jahrelange Praxiserfahrung entdeckt haben.“

Selbstmanagement und Bewältigungsstrategien

Laut Kuijpers ist es für Klienten, die mit Kontrollverlust zu kämpfen haben, wichtig, dass sie weiterhin ein Gefühl der Selbstbestimmung haben, um eine schnellere Genesung zu ermöglichen. „Jeder Mensch hat seine eigene Art, mit einer Krise umzugehen – wir nennen das den individuellen Bewältigungsstil. CoWin und Grasp ermöglichen es Pflegefachkräften, nur die absolut notwendige Kontrolle von jemandem zu übernehmen, mit klaren Rahmenbedingungen, aber Spielraum für individuelle Bewältigungsstrategien. Dieser Spielraum bietet Klienten die Möglichkeit, aus eigener Kraft aus einer Krise herauszukommen. Wir sehen in der Praxis, dass dies zu einer schnelleren und nachhaltigeren Genesung führt. Im Gegensatz zu anderer auf dem Markt erhältlicher Software bietet Grasp sowohl Klienten als auch Pflegefachkräften leistungsstarke Tools, was bedeutet, dass an Deeskalation oder Genesung von beiden Seiten gearbeitet werden kann.“

Akzeptanz von Emotionen

„Manchmal ist es schlichtweg nicht sicher oder verantwortungsvoll, sich im selben Raum aufzuhalten“, fährt Kuijpers fort. „In diesem Fall ermöglichen CoWin und Grasp den Kontakt. Jemand könnte zum Beispiel sehr wütend auf eine Pflegekraft sein, die ihn fixiert hat. Wo diese Art von primärer Wut vorhanden ist, ist Kontakt schwierig, aber als Pflegekraft möchte man auch zeigen, dass man den emotionalen Zustand des Klienten versteht. Gefühle der Angst stehen diesem Kontakt jedoch zu Recht im Wege. Grasp bietet Anwendungen, die Raum für die Wut bieten, wo Klienten Dampf ablassen können. Die einfache Tatsache, dass diese Wut anerkannt wird, sorgt im Allgemeinen für eine schnellere Rückkehr zu einem niedrigeren Energieniveau mit Raum für gleichwertigen Kontakt und damit letztendlich für Genesung.“

Schnellere Deeskalation

Laut Erik Kuijpers können zu viele Eskalationsvorfälle eine Station komplett stören. „Erhöhte Spannungen durch sehr viele Eskalationen auf einer Station stellen sowohl an das Pflegepersonal als auch an die Klienten enorme Anforderungen. Überall dort, wo CoWin und Grasp erfolgreich implementiert wurden, sehen wir weniger Spannungen und einen besseren Arbeitsablauf auf den Stationen. Unser fundamentales Verständnis dessen, was wie eine einfache Tatsache erscheinen mag – dass eine Person in einer Krise oft gehört und bestätigt werden möchte – ist dabei von enormer Bedeutung. Wenn zum Beispiel eine Person in einer Krise verlegt wird, kann es manchmal stressig sein, nicht zu wissen, ob es gut gehen wird. Trägt man einen Konflikt von außen in eine Station? Nicht sofort auf Fixierung zurückzugreifen, sondern die Person in Ruhe an die neue Umgebung gewöhnen zu lassen, zum Beispiel mit entspannenden Bildern, kann ausreichen, um sicherzustellen, dass eine Person schneller deeskaliert und anschließend keinen zusätzlichen Druck auf eine Station ausübt.“

CoWin sofort angenommen

Es gibt manchmal Annahmen über CoWin und Grasp, die sich im Großen und Ganzen als falsch erweisen. Zum Beispiel die Vorstellung, dass CoWin einer Person in einer Krise zu viele Reize bietet. Laut Kuijpers ist das Gegenteil der Fall. „Da wir in einer hochtechnisierten Gesellschaft leben, erkennen Klienten in Krisen intuitiv den Nutzen und Zweck der CoWin-Medienwand, und die Lösung wird oft sofort angenommen. Häufiger sehen wir seitens des Pflegepersonals einige Vorbehalte gegenüber unserem System. Nach einer kurzen Einführung und Schulung wird ihnen jedoch schnell klar, dass sie als Pflegekräfte das System kontrollieren und nun tatsächlich ein neues, leistungsstarkes Werkzeug haben, um auf sichere Weise in Kontakt zu bleiben. Wenn das mit einem Chat geschehen kann, sagen wir immer: umso besser. Es ist die Mission von Recornect, unsere Hard- und Software einzusetzen, um sowohl Pflegekräften als auch Klienten den Kontakt miteinander zu erleichtern, neue Tools sowie die üblichen Techniken zu nutzen und den Weg für eine echte Heilungsumgebung zu ebnen.“

Weiterentwicklung von GRASP

Recornect arbeitet weiterhin intensiv an neuen Entwicklungen in den Bereichen Hard- und Software. Zum Beispiel am komplett neuen CoWin Horizon, der erschwinglichen Lösung für Umgebungen mit mittlerer Sicherheit. Laut Kuijpers arbeitet das Team der Softwareentwickler auch an einer Reihe interessanter Updates. „Derzeit arbeiten wir an einer Übersetzungsanwendung und erforschen die Möglichkeiten zur Schaffung einer elektronischen Lernumgebung speziell für Jugendstationen, damit Bildung auch während einer vorübergehenden oder langen Aufnahme möglich bleibt. Wir wollen auch auf eine leistungsstarke Personalisierung hinarbeiten, zum Beispiel wo Pflegekräfte bereits vor der Aufnahme ein persönliches Profil laden können. Die Grasp-Plattform bietet eine wirklich leistungsstarke Grundlage, aber sie kann verfeinert und erweitert werden, woran wir bei Recornect jeden Tag mit viel Energie und großer Freude arbeiten.“

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