Recornect Service.
Für optimale Nutzung.

CoWin wurde entwickelt, um Ruhe und Überblick in Umgebungen zu schaffen, in denen Spannungen entstehen können. Doch Technologie allein genügt nicht. Sie funktioniert erst dann wirklich, wenn Menschen gut damit umgehen können und Unterstützung in der Nähe ist. Deshalb begleiten wir Organisationen von der Installation bis zum täglichen Gebrauch. Mit Schulung, Service und Support, die auf Ihre Arbeit zugeschnitten sind.

Vrouw met tablet bespreekt iets met man die een laptop vasthoudt in een kantoor.

Implementierung von CoWin.
Ein nahtloser Start.

Die Einführung von CoWin beginnt mit einer sorgfältigen Installation. Unsere Spezialisten arbeiten mit Ihrem Projektteam, Architekten oder technischen Partnern zusammen, um die Lösung optimal in die Umgebung zu integrieren.

Wir betrachten nicht nur die Technik, sondern auch den Arbeitsalltag in der Abteilung. Wo hängt der Bildschirm? Wie bewegt sich ein Klient durch den Raum? Was benötigt das Team, um den Überblick zu behalten? Alles muss stimmen.

Schulung. Damit jeder damit arbeiten kann.

Nach der Implementierung bieten wir Schulungen für alle an, die mit CoWin arbeiten werden. So wird das Team schnell mit der Lösung vertraut und CoWin zu einem selbstverständlichen Bestandteil der Arbeit. Eine praktische Schulung, die auf die tägliche Realität der Abteilung zugeschnitten ist. Darin zeigen wir unter anderem:

  • Wie Mitarbeiter CoWin im Arbeitsalltag nutzen
  • Wie das Dashboard einen Überblick verschafft und Korrekturen ermöglicht
  • Wie Funktionalitäten pro Abteilung oder Klient angepasst werden können
Man wijst op een touchscreen aan een muur terwijl vrouw toekijkt.
Man opent gereedschapskist bij een controlepaneel in een lichte kamer.

Support.
Wenn es nötig ist.

CoWin wird weltweit in Pflege- und Haftumgebungen eingesetzt. Deshalb bieten wir zuverlässigen und zugänglichen Support. Haben Sie eine Frage, eine Störung oder wünschen Sie Beratung bei einer Erweiterung? Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Seite.

Zum Support

Unsere Servicemodelle.
Vergleichen Sie.

On Demand

Assured

Kosten

Pay-as-you-go. Keine festen monatlichen oder jährlichen Kosten.
Festbetrag pro CoWin. Mengenrabatt bei größeren Stückzahlen.

Onboarding

Nicht inbegriffen. Aber empfohlen.
Inbegriffen. Inklusive Reise und Unterkunft des Trainers.

Remote-Schulung

Verfügbar zum Stundensatz.
Inbegriffen.

Vor-Ort-Schulung

Verfügbar gegen Anfahrtspauschale und Stundensatz für Training sowie Reise- und Übernachtungskosten des Trainers.
Inbegriffen. Inklusive Reise und Unterkunft des Trainers.

Remote-Service

Verfügbar zum Stundensatz.
Inbegriffen

Service vor Ort

Verfügbar gegen Anfahrtspauschale und Service-Stunden.
Inbegriffen. Inklusive Reise und Unterkunft.

Ersatzteile beim Austausch

Voller Preis.
25 % Rabatt. Inklusive 1 Jahr Garantie auf die Ersatzteile.

Recornect Academy

Nicht inbegriffen. Nicht separat erhältlich.
Inbegriffen. Exklusiver Zugang mit Assured als Servicemodell.

Servicelevel

Nach Planung.
Priority-Service.

Haben Sie Feedback für uns?

Die Pflegepraxis steht nie still. Deshalb bleiben wir gerne in Kontakt, um uns ständig zu verbessern. Feedback aus der Praxis hilft uns, die Lösung weiterzuentwickeln und besser an die Bedürfnisse anzupassen. So wächst CoWin mit den Menschen, die damit arbeiten.

Haben Sie auch Feedback oder Ideen? Wir freuen uns darauf.

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