Recornect Service.
Für eine optimale Nutzung.

CoWin wurde entwickelt, um Ruhe und Überblick in Umgebungen zu schaffen, in denen Spannungen entstehen können. Doch Technologie allein genügt nicht. Sie funktioniert erst wirklich, wenn Menschen gut damit arbeiten können und wenn Unterstützung in der Nähe ist. Deshalb begleiten wir Organisationen von der Installation bis zum täglichen Gebrauch. Mit Schulungen, Service und Support, die auf Ihre Arbeit zugeschnitten sind.

Implementierung von CoWin.
Ein nahtloser Start.

Die Einführung von CoWin beginnt mit einer sorgfältigen Installation. Unsere Spezialisten arbeiten mit Ihrem Projektteam, Architekten oder technischen Partnern zusammen, um die Lösung optimal in den Raum zu integrieren.

Wir betrachten nicht nur die Technik, sondern auch den Arbeitsalltag in der Abteilung. Wo hängt der Bildschirm? Wie bewegt sich ein Klient durch den Raum? Was benötigt das Team, um den Überblick zu behalten? Alles muss stimmen.

Schulung. Damit jeder damit arbeiten kann.

Nach der Implementierung bieten wir Schulungen für alle an, die mit CoWin arbeiten werden. So wird das Team schnell mit der Lösung vertraut und CoWin zu einem selbstverständlichen Bestandteil der Arbeit. Eine praktische Schulung, die auf die tägliche Realität der Abteilung zugeschnitten ist. Darin zeigen wir unter anderem:

  • Wie Mitarbeiter CoWin im Arbeitsalltag nutzen
  • Wie das Dashboard einen Überblick verschafft und eine Steuerung ermöglicht
  • Wie Funktionalitäten pro Abteilung oder Klient angepasst werden können

Support.
Bei Bedarf.

CoWin wird weltweit in Pflege- und Justizvollzugseinrichtungen eingesetzt. Deshalb bieten wir zuverlässigen und zugänglichen Support. Haben Sie eine Frage, eine Störung oder wünschen Sie Beratung bei einer Erweiterung? Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Seite.

Zum Support

Unsere Servicemodelle.
Vergleichen Sie.

On Demand

Assured

Kosten

Pay-as-you-go. Keine festen monatlichen oder jährlichen Kosten.
Fester Betrag pro CoWin. Mengenrabatt bei größeren Stückzahlen.

Onboarding

Nicht inbegriffen. Jedoch empfohlen.
Inbegriffen. Inklusive Reise und Unterkunft des Trainers.

Remote-Training

Verfügbar gegen Stundensatz.
Inbegriffen.

Schulung vor Ort

Verfügbar gegen Anfahrtspauschale, Stundensatz für Training sowie Reise- und Übernachtungskosten des Trainers.
Inbegriffen. Inklusive Reise und Unterkunft des Trainers.

Remote-Service

Verfügbar gegen Stundensatz.
Inbegriffen

Service vor Ort

Verfügbar gegen Anfahrtspauschale und Service-Stunden.
Inbegriffen. Inklusive Reise und Unterkunft.

Ersatzteile beim Austausch

Voller Preis.
25 % Rabatt. Inklusive 1 Jahr Garantie auf die Ersatzteile.

Recornect Academy

Nicht inbegriffen. Nicht separat erhältlich.
Inbegriffen. Exklusiver Zugang mit Assured als Servicemodell.

Servicelevel

Nach Planung.
Prioritätsservice.

Haben Sie Feedback für uns?

Die Pflegepraxis steht niemals still. Deshalb bleiben wir gerne in Kontakt, um uns stetig zu verbessern. Feedback aus der Praxis hilft uns, die Lösung weiterzuentwickeln und besser an die Bedürfnisse anzupassen. So wächst CoWin mit den Menschen, die damit arbeiten.

Haben Sie auch Feedback oder Ideen? Das hören wir gerne.

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